Chính Sách Bảo Mật g7bet –
Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của g7bet thông qua tên miền g7bet.tech và tất cả các tên miền phụ liên quan, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác cộng tác viên.

Chính sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn:

• Đăng ký và quản lý tài khoản g7bet;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút thưởng;
• Tham gia các hoạt động cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ;
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng;
• Tương tác với các chương trình khuyến mãi của g7bet.

g7bet thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay (chỉ dùng cho mục đích giao dịch);
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat và email với đội ngũ CSKH.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, hành động nhấp chuột;
• Dữ liệu định vị: Quốc gia/vùng truy cập (dựa trên IP, không xác định vị trí GPS chính xác);
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, loại thiết bị, hệ điều hành di động.

2.3. Dữ liệu giao dịch

• Lịch sử nạp tiền, rút thưởng, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán;
• Lịch sử cá cược: loại cược, mức cược, kết quả, thời điểm thực hiện;
• Số dư tài khoản tại các thời điểm giao dịch.

g7bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

g7bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng cá cược;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng nền tảng;
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin KYC theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành;
• Sự đồng ý: Gửi email marketing, thông báo khuyến mãi và nội dung cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã cấp quyền đồng ý rõ ràng.

g7bet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, g7bet có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt:

5.1. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20 – nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ – nhận ID người chơi ẩn danh để kết nối phiên chơi;
• Đối tác phân tích: Nhận dữ liệu hành vi ẩn danh (không liên kết với danh tính cá nhân) để hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

5.2. Yêu cầu đối với bên thứ ba

Tất cả đối tác nhận dữ liệu của g7bet phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi mục đích đã thỏa thuận. g7bet định kỳ rà soát việc tuân thủ của các đối tác này.

g7bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả.

6.1. Các loại cookie g7bet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (trò chơi yêu thích, phương thức thanh toán ưa dùng) để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ g7bet.

g7bet triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ;
• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống g7bet;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau;
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm thử bảo mật: Thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo từng quý.

7.1. Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. g7bet khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản cá nhân:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không dùng lại ở các dịch vụ khác;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ g7bet;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho g7bet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

g7bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Việc xóa dữ liệu tuân theo quy trình xóa an toàn đa lần ghi đè (secure wipe).

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà g7bet đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu g7bet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng;
• Quyền phản đối: Phản đối việc g7bet xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, máy đọc được để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: hủy đăng ký nhận email marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với g7bet qua email hỗ trợ. g7bet cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian phản hồi có thể kéo dài thêm 30 ngày và g7bet sẽ thông báo cho bạn biết.

Dịch vụ g7bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. g7bet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi và cung cấp hồ sơ KYC hợp lệ để xác minh. Nếu g7bet phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

g7bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi, g7bet sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới tại trang /chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g7bet sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ g7bet để yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc g7bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 – phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc

Đối với các vấn đề liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc lo ngại bảo mật khẩn cấp, g7bet cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.